UTM sistemos naudotojo taisyklės

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1. Akcinės bendrovės „Oro navigacija“ Bepiločių orlaivių naudotojų (UAS) eismo valdymo sistemos (toliau – UTM sistema, angl. Unmanned (Aircraft) Traffic Management) naudojimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato naudojimosi UTM sistema platformoje internete, adresu https://utm.ans.lt ir UTM mobiliojoje programėlėje „Lithuania Drone Map“ tvarką.
2. Šios taisyklės taikomos registruotiems UTM sistemos platformos internete, adresu https://utm.ans.lt (toliau – UTM platforma) ir UTM sistemos mobiliosios programėlės „Lithuania Drone Map“ (toliau – UTM mobiliosios programėlės), prieinamos „Apple Store“ ir „Google Play“ parduotuvėse, naudotojams.
3. Taisyklės apima UTM platformos ir UTM mobiliosios programėlės sistemų (toliau – UTM sistema) valdymą, taikomas bendrąsias ir naudojimo sąlygas, paslaugos teikėjo – akcinės bendrovės „Oro navigacija“  – teises ir pareigas, UTM sistemos naudotojų teises ir pareigas ir atsakomybes.
4. Šias Taisykles tvirtina akcinės bendrovės „Oro navigacija“ generalinis direktorius.

2. SĄVOKOS

5. Naudotojas – fizinis asmuo arba juridinio asmens atstovas, susikūręs UTM sistemos naudotojo paskyrą ir prisijungęs UTM sistemos naudotojo aplinkos.
6. Naudotojo paskyra – asmeninė naudotojo paskyra, skirta naudotis UTM sistemos paslaugomis per asmeninę Naudotojo aplinką.
7. UTM sistema – akcinės bendrovės „Oro navigacija“ valdoma bepiločių orlaivių naudotojų (UAS) eismo valdymo sistema (UTM), kurią sudaro UTM platforma, adresu https://utm.ans.lt ir UTM mobilioji programėlė „Lithuania Drone Map“.
8. UTM paslaugos – tai Naudotojo ir akcinės bendrovės „Oro navigacija“ tarpusavio santykiais ir akcinės bendrovės „Oro navigacija“ teikiamų paslaugų administravimu UTM sistemoje susijusios paslaugos, kurios apima: informacijos apie bepiločių orlaivių skrydžius, leidžiančius bepiločių orlaivių operatoriams planuoti, deklaruoti, koordinuoti ir vykdyti bepiločius skrydžius Lietuvos Respublikos oro erdvėje, laikantis Europos Sąjungos ir nacionalinių teisės aktų, teikimą.
9. Paslaugos teikėjas – akcinė bendrovė „Oro navigacija“ (toliau – Bendrovė).
10. Kitos sąvokos vartojamos taip, kaip apibrėžta 2019 m. gegužės 24 d. Komisijos įgyvendinimo reglamente (ES) 2019/947 dėl bepiločių orlaivių naudojimo taisyklių ir tvarkos ir 2019 m. kovo 12 d. Komisijos deleguotajame reglamente (ES) 2019/945 dėl bepiločių orlaivių sistemų ir trečiųjų valstybių bepiločių orlaivių sistemų naudotojų.

3. UTM SISTEMOS VALDYMAS IR NAUDOJIMAS

11. UTM platformos internete ir UTM mobiliosios programėlės valdytoja yra Bendrovė (adresas: Balio Karvelio g. 25, Vilnius, įmonės kodas: 210060460, el. p. info@ans.lt).
12. UTM platforma ir UTM mobilioji programėlė yra Bendrovės nuosavybė. UTM sistemos naudotojas negali keisti, kopijuoti, platinti ar kitaip panaudoti UTM sistemoje esančių duomenų. Joks UTM sistemoje esantis turinys ar informacija be Bendrovės atskiro leidimo negali būti atgaminamas jokia forma, padaromas viešai prieinamas, platinamas ir (arba) kitaip naudojamas.
13. Taisyklės gali būti keičiamos vienašališkai, atsižvelgiant į teisės aktų nustatytus reikalavimus, programinės įrangos funkcionalumo pokyčius ar kitas nenumatytas aplinkybes, kurios gali turėti įtakos UTM sistemos funkcionavimui. Apie pakeitimus Paslaugos teikėjas praneša Bepiločių orlaivių naudotojų (UAS) internetinėje svetainėje ir UTM mobiliojoje programėlėje, taip pat Bendrovės interneto svetainėje https://www.ans.lt/lt/paslaugos-2/bepilociai-orlaiviai-dronai-2. Taisyklių pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos. Jei UTM sistemos naudotojas po Taisyklių nuostatų pakeitimų paskelbimo ir toliau naudojasi UTM platforma ar mobiliąja programėle, laikoma, kad jis sutinka su visais Taisyklių pakeitimais. Jei UTM sistemos naudotojas nesutinka su Taisyklių pakeitimais, jis nebegali naudotis UTM sistemos Naudotojo aplinka.

14. Neprisiregistravę naudotojai gali naudotis UTM sistema, peržiūrėti geografines zonas bei nuolatines ir laikinai ribojamas zonas, reglamentuojančias bepiločių orlaivių naudojimą, ir joms taikomas taisykles.
15. Visomis UTM sistemoje teikiamomis paslaugomis gali naudotis tik registruoti Naudotojai. Naudotojas, norėdamas naudotis visomis UTM sistemos paslaugomis (pvz., planuoti bepiločio orlaivio skrydį ir suderinti pakilimo leidimą), privalo susikurti paskyrą UTM sistemoje ir prisijungti prie Naudotojo aplinkos. UTM sistemos naudotojo aplinka prieinama tik registruotiems ir UTM sistemos valdytojos nustatytais būdais tapatybę patvirtinusiems naudotojams.
16. Prieš registruodamasis UTM sistemoje, Naudotojas privalo susipažinti su šiomis Taisyklėmis, Paslaugų teikėjo privatumo politika, įsipareigoja jų laikytis ir patvirtina sutikimą, kad informacijos (įskaitant asmens duomenis) pateikimas ir (ar) kitoks jos tvarkymas Naudotojo aplinkoje būtų laikomas tinkamu sutikimo davimu Paslaugų teikėjui tvarkyti tokią informaciją tiek, kiek yra reikalinga Naudotojo paskyrai valdyti ir funkcionavimui užtikrinti bei Naudotojo aplinkoje prieinamoms paslaugoms teikti.
17. UTM sistemos naudotojas, registruodamasis, patvirtina, kad yra susipažinęs su šiais reglamentais ir teisės aktais:
    1. 2019 m. kovo 12 d. Europos Komisijos deleguotuoju reglamentu (ES) 2019/945, kuriuo nustatomi bepiločių orlaivių sistemų ir bepiločių orlaivių sistemų operatorių reikalavimai;
    2. 2019 m. gegužės 24 d. Europos Komisijos įgyvendinimo reglamentu (ES) 2019/947, kuriuo nustatomos bepiločių orlaivių naudojimo taisyklės ir procedūros;
    3. Lietuvos Respublikos aviacijos įstatymu, įskaitant visus galiojančius jo pakeitimus ir papildymus;
    4. kitais Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktais, reglamentuojančiais bepiločių orlaivių naudojimą, oro erdvės valdymą ir su tuo susijusią veiklą, tiek, kiek jie taikomi UTM sistemos naudotojui.
18. Naudotojas, norėdamas naudotis Naudotojo aplinkoje prieinamomis paslaugomis, privalo susikurti UTM sistemos paskyrą, patvirtinti savo tapatybę, nurodyti galiojantį savo el. pašto adresą bei sugalvotą saugų slaptažodį. Saugų slaptažodį turi sudaryti ne mažiau kaip 10 simbolių, iš kurių privalo būti bent viena didžioji raidė, bent vienas skaitmuo ir bent vienas specialusis simbolis (pvz., !@#$%^&*). Slaptažodis negali sutapti su prisijungimo vardu ir būti sudarytas iš lengvai atspėjamų žodžių ar asmeninės informacijos.
19. Identifikuoti asmens tapatybę galima vienu iš šių būdų: pasinaudojus Mobile-ID arba Smart-ID.
20. Naudotojas, prisijungdamas nurodytomis Taisyklių 19 punkte priemonėmis, užtikrina, kad visa informacija, kurią prašoma pateikti naudojantis UTM sistema, būtų tiksli ir teisinga.
21. Naudotojas, prisijungdamas prie savo paskyros, patvirtina savo tapatybę ir užtikrina, kad skiltyje „Mano profilis“ užpildyti asmens duomenys yra teisingi. Laukai, pažymėti žvaigždute (*), yra privalomi. Naudotojas, siekiantis planuoti ir vykdyti bepilotį skrydį, privalo pateikti nuotolinio piloto identifikavimo numerį, kurį suteikia viešoji įstaiga Transporto kompetencijų agentūra.
22. Asmuo, kurio vardu yra sukurta Naudotojo paskyra, yra atsakingas už visą Naudotojo paskyroje vykdomą veiklą ir privalo užtikrinti savo prisijungimo duomenų, slaptažodžių ar kitų duomenų, kurie gali būti naudojami jo paskyrai pasiekti, saugumą. Pastebėjus, kad jūsų paskyra naudojamasi neleistinai, nedelsdami susisiekite su UTM sistemos administratoriumi šiose Taisyklėse nurodytais kontaktais.
23. UTM sistemos naudojimas galimas tik esant interneto ryšiui. Interneto ryšio greitis gali turėti įtakos paslaugos veikimo kokybei. Rekomenduojami minimalūs mobilaus interneto ryšio parametrai:
    1. Atsisiuntimo greitis 10-15 Mbps;
    2. Išsiuntimo greitis 510 Mbps;
    3. Delsa ne daugiau nei 100 ms;
    4. Rekomenduojamas stabilus ryšys, be didesnių nutrūkimų.
24. Duomenų perdavimas vykdomas naudojant HTTPS protokolą, kuris užtikrina duomenų šifravimą taikant TSL (SSL/TLS) technologiją.
25. Naudotojas gali bet kada uždaryti savo paskyrą UTM sistemoje. Paslaugos teikėjas gali uždaryti Naudotojo UTM sistemos paskyrą, jeigu ji nėra naudojama 12 (dvylika) mėnesių.
26. Asmens duomenų suvedimas į UTM sistemą ir (ar) nuotolinio piloto identifikavimo numerio pateikimas nesuteikia teisės vykdyti bepiločio orlaivio skrydžio ir nėra prilyginami oro eismo kontrolės leidimui vykdyti bepiločio orlaivio skrydį.

4. PASLAUGOS TEIKĖJO TEISĖS IR PAREIGOS

27. Paslaugos teikėjas savo nuožiūra be išankstinio įspėjimo turi teisę:
    1. sustabdyti arba uždrausti Naudotojui naudotis UTM platforma ar UTM mobiliąja programėle neribotam laikui, jei nustatomas Taisyklių pažeidimas, įtariama ar fiksuojama neteisėta veikla, arba kyla grėsmė UTM sistemos saugumui ar stabilumui;
    2. keisti UTM platformos ar UTM mobiliosios programėlės funkcionalumą, dizainą, turinį ar kitą pateikiamą informaciją be atskiro pranešimo Naudotojui;
    3. keisti Naudotojo paskyros aktyvinimo, naudojimo ar prieigos sąlygas, įskaitant, bet neapsiribojant, tapatybės patvirtinimo reikalavimais;
    4. Apriboti arba stabdyti paslaugų teikimą, jei Naudotojo veiksmai trikdo UTM sistemos veikimą, kelią riziką kitų Naudotojų saugumui ar pažeidžia teisės aktus;
    5. blokuoti, pašalinti ar apriboti Naudotojo pateiktą turinį, jei jis laikomas neteisėtu, klaidinančiu, žalingu ar neatitinkančiu Taisyklių;
    6. inicijuoti teisines priemones prieš Naudotoją, jei jo veiksmai sukelia žalą Paslaugos teikėjui, UTM sistemai ar tretiesiems asmenims.
28. Paslaugos teikėjas įsipareigoja vykdyti šias pareigas:
    1. Paslaugos teikėjas operatyviai šalina techninius sutrikimus, taikydamas reikiamas technines priemones ir, jei būtina priežiūrai ar atnaujinimams, turi teisę laikinai sustabdyti paslaugos veikimą;
    2. Paslaugos teikėjas siekia užtikrinti nuolatinį paslaugos prieinamumą, neatsako už Naudotojo įrangos ar ryšio sukeliamus trikdžius ir pasilieka teisę keisti paslaugos funkcionalumą ar prieinamumą, jei to reikia paslaugos tobulinimui ar teisės aktų laikymuisi;
    3. Paslaugos teikėjas privalo užtikrinti Naudotojo informacijos konfidencialumą, asmens duomenis tvarkyti tik teisės aktų nustatyta tvarka, neatskleisti jų tretiesiems asmenims be teisėto pagrindo ar Naudotojo sutikimo ir taikyti tinkamas technines bei organizacines saugumo priemones duomenų apsaugai;
    4. Paslaugos teikėjas siekia užtikrinti, kad paslaugos būtų kokybiškos, teikiama informacija būtų tiksli, aiški ir nuolat atnaujinama, ir pasilieka teisę bet kada keisti ar atnaujinti paslaugos turinį.
29. Paslaugos teikėjas turi teisę, tačiau neprivalo, Naudotojus informuoti apie atnaujintą mobiliosios programėlės versiją, apie naujinimo prieinamumą ir pateikti informaciją apie pasekmes jo neįdiegus.

5. NAUDOTOJO TEISĖS IR PAREIGOS

30. Naudotojas turi teisę:
    1. bet kuriuo metu panaikinti savo sukurtą UTM sistemos paskyrą tiesiogiai Naudotojo aplinkoje arba pranešus Paslaugų teikėjui nurodytais kontaktais.
    2. Naudotojas turi teisę Taisyklėse nustatyta tvarka naudotis Naudotojo aplinka ir Naudotojo paskyra.
    3. Esant sutrikimams ir (ar) netinkamam veikimui Naudotojo aplinkoje, kreiptis į Paslaugų teikėją Taisyklėse nurodytais kontaktais dėl šių problemų sprendimo.
    4. Prisijungus prie Naudotojo aplinkos atnaujinti savo asmeninę informaciją.
31. Naudotojas įsipareigoja vykdyti šias pareigas:
    1. užtikrinti, kad įrenginiai, kuriuose naudojamasi UTM platforma ar kuriuose yra įdiegta UTM mobilioji programėlė, yra apsaugoti slaptažodžiu, biometrinėmis prisijungimo priemonėmis ar kitomis įrenginių saugumo priemonėmis, kurios apsaugotų įrenginio naudojimą nuo pašalinių asmenų;
    2. naudotis originalia gamintojo suteikiama ir palaikoma operacine sistema ir jos standartinėmis priemonėmis, suteiktomis kartu su išmaniuoju įrenginiu ar kompiuteriu; diegti gamintojo siūlomus operacinės sistemos, programinės įrangos atnaujinimus, pakeitimus, naujinimus (angl. update), laikytis kitų operacinės sistemos, programinės įrangos, išmaniojo įrenginio gamintojo, o taip pat mobiliųjų programų prekyviečių (platformų) rekomendacijų ir nurodymų;
    3. periodiškai pasitikrinti, ar mobiliųjų programų prekyvietėse ir skaitmeninio turinio platformose (pvz., Apple Store, Google Play) nėra atnaujintos, naujesnės programėlės versijos, naujinimų ar atnaujinimų ir naudoti naujausią prieinamą UTM mobiliosios programėlės versiją;
    4. nebandyti tirti ar tikrinti bet kurios sistemos ar tinklo, naudojamo UTM sistemos veikimui, pažeidžiamumo;
    5. nepažeisti jokių saugumo ar autentifikavimo priemonių;
    6. nebandyti iššifruoti, dekompiliuoti, modifikuoti programinės įrangos ar duomenų, naudojamų UTM sistemos veikimui.
    7. Bendrovės prašymu bendradarbiauti su Bendrove tiek, kiek tai pagrįstai ir techniškai įmanoma ir būtina Bendrovei siekiant išsiaiškinti UTM sistemos veikimo sutrikimo priežastis.
    8. asmeniškai naudotis UTM sistemos paslaugomis, užtikrinti prisijungimo duomenų apsaugą, kad tretieji asmenys nesužinotų prisijungimo duomenų ir negalėtų pasinaudoti įrenginių apsaugos priemonėmis ir prieiti prie Naudotojo asmeninės paskyros ir aplinkos.
    9. užtikrinti, kad visa informacija, kurią prašoma pateikti naudojantis UTM sistema, būtų teisinga ir išsami.
    10. pastebėjęs UTM platformos ir (ar) UTM mobiliosios programėlės veikimo sutrikimus, nedelsiant informuoti Paslaugos teikėją el. paštu arba kitais nurodytais kontaktais. Sutrikimais nelaikomi atvejai, kai tai nedaro įtakos oro erdvės saugumui ir turi trumpalaikį poveikį. Pranešimas apie sutrikimus nelaikomas skundu ir yra skirtas tik techniniam veikimui užtikrinti.
    11. Naudotojas yra atsakingas už naudojimosi UTM sistema bei paslaugomis reikalingo ryšio ar tinklo prieigos turėjimą. Naudotojui tenka visi ryšio paslaugų teikėjo taikomi mokesčiai, įskaitant mokesčius už naudojantis Sistemos paslaugomis perduodamus duomenis.

6. ATSAKOMYBĖ IR BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

32. UTM mobiliosios programėlės ir UTM platformos naudotojas prisiima visą atsakomybę už naudojimąsi UTM sistema. UTM sistemos naudotojas yra atsakingas už bet kokią žalą, padarytą UTM mobiliojoje programėlėje ar UTM platformoje, paslaugos savininkui ar trečiajai šaliai arba jų turtui dėl vartotojo naudojimosi UTM sistema, įskaitant taikomų teisės aktų pažeidimą. Be žalos atlyginimo, vartotojas privalo sumokėti visas susijusias išlaidas ir nuostolius. Paslaugos teikėjas nėra niekaip atsakingas už trečiosioms šalims padarytą žalą.
33. Naudotojas atsako už savo įrenginio ir prisijungimo duomenų saugumą, įsipareigoja užtikrinti savo Naudotojo paskyros slaptažodžio ir (ar) kitų prisijungimo būdų apsaugą, kad tretieji asmenys jo (jų) nesužinotų, bei įsipareigoja užtikrinti, kad tretieji asmenys neturėtų prieigos prie UTM platformoje ar UTM mobilioje programėlėje esančios asmeninės paskyros.
34. Paslaugos teikėjas, jo atstovai ar partneriai nėra atsakingi už jokią žalą, kurią Naudotojas gali patirti dėl naudojimosi UTM mobiliąja ir (ar) UTM platforma dėl naudojamos telefoninės įrangos veikimo, ryšio sutrikimų ar kitų kliūčių.
35. Paslaugos teikėjas neatsako už sutrikimus, atsiradusius dėl Naudotojo įrenginio, ryšio ar trečiųjų šalių paslaugų.
36. Visi nesutarimai, ginčai ar pretenzijos, kylantys tarp Paslaugos teikėjo ir Naudotojo, taip pat šių Taisyklių pažeidimai, yra sprendžiami derybų būdu, el. paštu skundai.bepilociai@ans.lt. Nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka Lietuvos Respublikos teismuose.
37. Visi įspėjimai ar kiti pranešimai, susiję su šiomis Taisyklėmis, bus pateikiami per UTM sistemos pranešimus arba Paslaugos teikėjui – el. pašto adresu bepilociai@ans.lt,  Naudotojui – jo Naudotojo aplinkoje nurodytais kontaktiniais duomenimis.
38. Su Paslaugos teikėju galima susisiekti darbo laiku (pirmadieniais – ketvirtadieniais nuo 7.30 val. iki 16:15 val., penktadieniais nuo 7.30 val. iki 15.00 val., prieššventinėmis dienomis iki 15.15 val.) šiais kontaktais:
     

Tel.: +370 706 94 537
El. paštas: bepilociai@ans.lt
Adresas: Balio Karvelio g. 25, 02184 Vilnius.